CÔNG TY TNHH VINA MAMAEDEN DOOR

                                                                           Showroom: 230 Phạm Thái Bường, P. Tân Phong, Q. 7, Tp. HCM

                                                                           Nhà máy: A3-4 Đường số 1, Khu xưởng Kizuna 2, Lô B4-3-7-8

                                                                           KCN Tân Kim, Xã Tân Kim, Huyện Cần Giuộc, Tỉnh Long An

                                                                           Liên hệ: 1900 7032

                                                                           Mail: info@vinammd.com                                                  

                                                                                                                                                  

 

        CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Điều 1: Chính sách bảo hành

1.      Thời hạn bảo hành

-          Tất cả các sản phẩm thương hiệu MAMAEDEN DOOR được phân phối bởi Công ty sẽ là đối tượng được bảo hành.

-           

STT

Sản phẩm

Thời hạn bảo hành

Ghi chú

1

Cánh cửa và khung cửa

24 tháng

Từ ngày lắp đặt hoàn thiện

 

 

2

Các loại linh kiện/phụ kiện kèm theo cửa

12 tháng

-        Thời hạn bảo hành sẽ được tính từ ngày mua sản phẩm từ công ty và các hệ thống phân phối (được thể hiện chi tiết trong phiếu bảo hành)

2.      Các điều kiện được bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành theo các điều kiện sau:

-          Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

-          Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: Mã sản phẩm, ngày mua hàng, thông tin khách - hàng, địa chỉ....

-          Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi sản xuất.

-          Phiếu bảo hành phải con nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa.

-          Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành. 

3.      Các điều kiện không được bảo hành

-          Bảo hành sẽ không được áp dụng đối với bất cứ hư hỏng, tổn thất nào gây ra bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như thảm họa tự nhiên, thiên tai

-           Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, vỡ, trầy xước,…

-          Sản phẩm được lắp đặt, vận hành hay sử dụng không phù hợp với chỉ dẫn được cung cấp từ công ty liên quan đến sản phẩm.

-          Sản phẩm được sửa chữa, chỉnh sửa, thay đổi bởi đơn vị, tổ chức, cá nhân không được công ty ủy quyền hoặc lắp thêm phụ kiện không phải của công ty gây hư hỏng sản phẩm

-          Sản phẩm không được mua từ VINA MAMAEDEN DOOR hay từ các hệ thống phân phối của MMD.

-          Đã quá thời hạn bảo hành.

Điều 2: Dịch vụ bảo hành

-          Trung tâm bảo hành

Đường dây nóng : 1900 7032

Số điện thoại trên sẽ cung cấp cho Khách hàng các thông tin liên quan đến chế độ bảo hành sản phẩm, các thông tin dịch vụ miễn phí, dịch vụ bảo hành gia tăng, các chương trình khuyến mãi dành cho Khách hàng.

1.      Dịch vụ bảo hành miễn phí

-          Để nhận được dịch vụ bảo hành Khách hàng liên hệ với Công ty hoặc các đơn vị được Công ty ủy quyền.

-          Để việc lựa chọn thời gian thích hợp cho việc bảo hành thuận tiện, Khách hàng nên liên hệ trước để được sắp xếp lịch cụ thể. 

2.      Dịch vụ bảo hành gia tăng

-          Khi sản phẩm của Khách hàng ngoài thời hạn bảo hành hoặc vi phạm các điều kiện không được chấp nhận bảo hành. Khách hàng có thể dùng dịch vụ bảo hành gia tăng của Công ty.

-          Trong trường hợp sử dụng dịch vụ bảo hành gia tăng, thì Khách hàng phải thanh toán phí phí dịch vụ: bao gồm tiền phụ tùng & chi phí nhân công sửa chữa

:1900-7032